认证人员现代社交礼仪考试题库及答案

多选题 : 在树立形象意识(理念、行为、视觉)时，最重要的规则是：()

（A）行业与服务对象之间的关系

（B）行业和员工之间的关系

（C）行业与社会公众之间的关系

（D）以上都不是

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礼仪是人们在社会交往过程中制定的或历史形成并得到共同认可的各种行为规范。它包括礼节、礼貌、仪式、风貌习惯等。