市场营销学考试题库及答案

某公司针对65岁以上老年人推出新款4G智能手机，该手机操作简单，针对老年人专属定制超简系统，不仅遵从老年人的使用习惯，大字大图标，功能一键到达，还可通过语音操作打电话、发短信、听歌看戏，把老年人从复杂的按键操作中解放出来。同时该手机拥有5.5英寸高清屏幕，前后双置摄像头，满足老年人照相、录像要求；此外该手机还支持网络自动对时，每日天气预报，更令人称道的是，消费者只要点击"个人助理"即可直接与厂家客服对话，咨询各种手机使用疑问，该手机一经面市即受到老年消费者的欢迎。 　　问： 　　（1）结合案例分析该公司的目标市场及目标市场选择模式。 　　（2）结合案例分析该公司的市场定位层次。

答：（1）该公司针对65岁以上老年人推出新款4G手机，以方便老年人为目标，对手机不断优化，因此：
①目标市场是65岁以上的老年人。
②目标市场采取的模式是单一市场集中化。即企业只选择一个细分市场并只通过单一产品去满足该市场中某一类顾客的特定需求。该手机生产商选择65岁以上老年人为目标市场，通过单一产品满足老年人对手机的特定需求。
　　（2）公司以老年人市场作为目标市场，并根据老年人的需求进行产品功能的优化设计，并且设置"个人助理"满足老年人对手机疑问的处理需求。所以公司采取的市场定位层次有：
①产品定位。该产品操作简单：针对中老年人专属定制的超简系统，遵从老年人的使用习惯，大字大图标，功能一键到达等。
②服务定位。老年人点击"个人助理"直接与厂家客服对话，咨询各种手机使用疑问。