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银行业务技能竞赛
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对金融消费者投诉较为集中或者存在侵害金融消费者合法权益隐患的格式合同条款、服务协议文本,金融机构应当___。()。
(A)偶尔进行清理
(B)进行及时清理
(C)在监管检查前进行清理
(D)在引发舆情事件后进行清理
参考答案
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1
银行业金融机构应实施专区产品销售“双录”。要完整客观地记录___等重要销售环节。()。
2
特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑___等特殊群体的相关利益。()。
3
产品信息查询平台应充分披露产品信息,涵盖内容包括()
4
理财产品不等同于一般存款产品,银行应将涉及的主要风险告知消费者,如产品认购结束后,商业银行有权根据市场情况和《协议》约定的情况确定理财产品是否起息,该风险称为___。()。
5
录制过程中途理财经理或客户有事离开理财室可中途暂停双录。
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