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中国联通笔试
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在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中,提及服务的用户有637户,提及提醒服务的用户有112户,请计算提醒服务的提及率( )
(A)17.599999999999998%
(B) 8.4%
(C) 47.5%
(D) 74.1%
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1
以下关于NPS的描述说法不正确的是( )
2
**100国际漫游回拨业务是中国联通为移动用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。
3
领导在与部下沟通时,命令是主管对部下特定行动的要求或禁止
4
如果一个人最近常常情绪低落,茶不思,饭不想,导致脸色愈来愈差,甚至身体健康上出现状况。这就是心理学上所说的()。
5
“把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上,追求实效。”属于“员工基本行为准则”的哪一条:()
6
沟通过程中,与电子邮件相比,电话的信息量会更少一些,有时候可能会更不准确一些。
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