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中国联通笔试
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多选题 :
文明生产的具体要求包括()
(A)语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
(B) 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高
(C) 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全
(D) 优质、高耗、低效
参考答案
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1
业务代表通过积极的自我暗示先让自己愉悦起来,再用这份愉悦和活力去感染他人,有利于奠定与准客户沟通的基础。
2
成功接近客户必须突破一些关口,灵活运用接近话语有利于达成有效推销。
3
国际漫游双向计费,主被叫区别计费,以分钟为单位计费,不足1分钟按1分钟计。
4
构成中国联通愿景的要素有:()
5
在固定网国内长途电话业务中,使用方法为拨“0+长途区号+固定电话号码或0+移动电话号码”实现通话。
6
下列有关在沟通过程中接受信息的说法正确的是()
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