质量基础知识考试题库及答案

多选题 : 依据GB/T19001-2016标准6.1.1条款要求，在策划质量管理体系时组织应考虑到( )

（A）组织的环境

（B）相关方的要求

（C）需要应对的风险和机遇

（D）组织的产品和服务类别

参考答案

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掌握质量的概‎念(含相关术语:组织、过程、产品、体系等)质量是“一组固有特性‎满足要求的程‎度”。