中国联通笔试考试题库及答案

一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

（A）30

（B） 10

（C） 15

（D） 20

参考答案

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中国联通提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。涵盖固定和移动两个领域，并在中国香港地区、北美、欧洲、日本和新加坡设有境外运营公司。