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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
物业管理投诉处理方法有哪些()
（A）耐心倾听，不与争辩
（B）详细记录，确认投诉
（C）真诚对待，冷静处理
（D）及时处理，注重质量
参考答案
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1
1981年3月10日()第一家涉外商务管理的专业公司-物业管理公司正式成立。
2
业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇有特殊情况，经()以上的业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会。
3
物业管理的基础是()的财产权。
4
关于物业服务企业的说法，正确的是()。
5
前期物业管理服务的对象是()。
6
导致市场失灵的原因主要有()。
考试
