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多选题 :  总行对所有在售个人投资类产品均制定“双录”流程中销售人员和客户的销售对话模板，销售人员在“双录”过程中必须完整使用销售对话模板与客户对话。销售对话模板包括但不限于( )客户风险等级、客户权益须知、客户签字确认等环节。

（A）客户姓名

（B）产品名称

（C）产品说明

（D）产品风险提示