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公需课继续教育
多选题 :
针对服务质量管理,应制定明确的服务指标,服务指标应包括那些
(A)业务开通及时率
(B)故障处理及时率
(C)客户满意度
(D)无线网络优化
(E)投诉处理及时率
参考答案
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下列选项中,不属于平面图的基本内容的是( )。
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