卫生事业单位面试100题考试题库及答案

如何根据服务对象，如何提高服务质量医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。

答：对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。