烟草营销技能鉴定初级考试题库及答案

移情倾听包括四个步骤，其中，( )是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。()

（A）复述

（B）转述

（C）体会

（D）转述并体会

参考答案

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