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人际沟通
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( )关于寒暄用语的特点，哪一点最为全面
（A）礼仪性
（B）应酬性
（C）规范性
（D）伸缩性
（E）以上都正确
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1
( )目前导致医疗纠纷最常见的因素是___________
2
护理操作用语的组成一般分为操作前解释___、操作中指导和操作前嘱咐三部分。
3
美国心理学家霍尔认为，人与人之间的关系，也存在着一定的距离，表现为物理距离和心理距离两种形式。
4
非语言沟通的特点是：广泛性、真实性、直观性、连续性、通用性和决策性。
5
( )正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿
6
( )为维护护患的良好关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应采用哪一点合适
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