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人际沟通
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( )文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式,其特点哪一点最为正确
(A)具有较强的思想性和政策性
(B)具有法定的强制力和行政的约束力
(C)文字上要求庄重、朴实、准确、精练
(D)具有特定的作者和特定的格式
(E)以上都正确
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1
( )到住宅所拜访时,哪一点是错误的
2
( )人与人的沟通中,目光是最清楚、最正确的信号,注视部位不同,意义亦不同。如社交型注视,使人产生恰当,有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位
3
( )打电话时,反映出个人的品德和修养,可以给对方一个良好的印象,哪么打电话时,哪一点是不可取的
4
( )目前导致医疗纠纷最常见的因素是___________
5
( )书面沟通不包括___________
6
心理学家认为:人与人的沟通效果=词语(7%)+声音(38%)+_表情______(55%)。
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