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人际沟通
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( )在中国，过分地盯着对方是表示___________。
（A）服从
（B）不礼貌
（C）关注
（D）在意
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1
( )书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是
2
( )《庄子·渔父》中说到："不精不诚，不能动人"，这里的"诚"是指___________
3
影响人际沟通的因素有：环境因素、个人因素、信息因素、渠道因素、干扰因素、理解因素、。
4
( )不表现在全身心听的是___________
5
( )打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的
6
( )在人际冲突处理的技巧中，最不妥的是___________
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