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汽车技能大赛前台客服理论
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多选题 :
以下哪些零件的保修期为6个月/10,000公里(以先到者为准)
(A)火花塞
(B)发动机前支座
(C)离合器片
(D)灯泡
参考答案
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1
以下哪些项目属于估价环节:
2
以下关于预约给顾客带来的好处,说法正确的是
3
下面关于问诊描述正确的是
4
服务顾问对超过预约时间多少分钟后仍未来店的顾客进行电话关怀,并将相关信息填入《预约顾客未来店跟踪表》
5
车架号由( )位数字或字母组成。
6
下列关于车窗防夹功能描述正确的是
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