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揽收知识
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电话拜访时，应礼貌用语，如：请、谢谢、听不清楚时，无论什么原因，马上告诉客户并表示歉意，将原因归结至我方，如可能我这信号不太好等。
（A）对
（B）错
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特快送航空件，外包装禁止使用其他快递/物流公司外包装物(非快递物流包装物可以二次利用)，若使用二次包装物，请注意，使用前务必检查外观是否有未清除的面单、标签、标识等，以免航空扣货、串货，造成延误、遗失。
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