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揽收知识
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直呼客户姓名是服务禁忌的内容！
（A）对
（B）错
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1
客户货物已经超出揽收重量/体积。快递员当场需告知客户具体原因和情况后再操作终止
2
京东物流网络覆盖广泛，国内地址覆盖大约90%。
3
我们要澄清的第一个要点是“客户的议价能力”，不要相信客户讲的竞争对手价格。
4
生鲜物品揽收可以选择陆运。
5
火柴陆运可收寄
6
液体类，膏体类，电池类均不得寄送航空件。
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