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揽收知识
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个人快递更改地址换单后，同站订单继续派送，跨站订单随大网回分拣进行后续操作。
（A）对
（B）错
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1
电子秤是需要携带的揽收工具。
2
泡沫箱外部必须使用塑料袋作为外包装，禁止单独发运。
3
无论个人寄件还是商家寄件，都需要按照实际重量和体积录入，并告知寄件人包裹是否为计泡计费
4
聆听过程中不随意打断客户讲话，并适时回应(如：嗯、是的、对等)
5
代收货款：T+0/1/2/3，四种返款模式，妥投即返款，可全面提高返款时效
6
重货上楼服务费，不区分是否有电梯，均按照标准收取费用。
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