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演讲与口才
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多选题 :
以下选项中属于调解常用的技巧的是()。
（A）保持中立，寻找最好结果
（B）引导当事人从绝望中寻找机会
（C）树立双赢理念，营造和谐气氛
（D）及时调解不良情绪
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简述演讲稿的特点。
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常用的批评方法包括："双色糕法"、"三明治法"等，其中"三明治法"是指
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