北京市公共汽车售票员李素丽总是想乘客所想，急乘客所急，有时乘客不讲理，她总是认为人人都有自尊心，售票员不能得理不让人，让乘客下台阶服务就上台阶，她采用调控情绪的方法是( )
（A）心理换位
（B）自我暗示
（C）自我激励
（D）转移注意力
参考答案
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