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演讲与口才
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多选题 :
道歉常用的技巧包括( )。
(A)勇于承担责任
(B)善于把握时机
(C)巧遇借物传情
(D)选好道歉方式
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1
服务人员与顾客沟通时,发现对方身上的缺点,就要当面批评教育,这是对顾客最好的服务。( )
2
面试回答问题的原则包括诚实性原则、准确性原则、
3
演讲的控场有主动和( )之分。
4
美国历任总统无不擅长演说和辩论,尼克松的《在葛底斯堡的演说》被公认为"演讲史上的珍品"。( )
5
"一衣带水"正确的停顿是( )。
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