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质量管理体系标准
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以下哪项是属于第5章管理职责的内容()
(A)以顾客为关注焦点
(B)过程方法
(C)一丝不苟 精益求精
(D)领导作用
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1
过程能力用来度量一个过程满足要求的程度。
2
下列关于“服务”描述不正确的是( )。
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