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认证人员现代社交礼仪
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谈判的成功取决技巧。()
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1
与人交谈时要营造良好的交谈氛围，除了轻松、亲切、自然外很重要的一点是对交谈对象的赞美。赞美的作用：()
2
商务谈话时不是主谈方时可查看或编发短信。()
3
公务场合着装应遵循舒适自然。()
4
首末次会议礼仪应把握好会议的气氛：融洽坦诚务实高效守时。()
5
行业形象是指一个行业在服务对象以及社会公众心目中的总体印象，或者说是服务对象和社会公众对行业的整体认识与综合评价。行业形象所表达的是关系是：()
6
见面时应先递名片，再做介绍。()
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