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制造所质量知识
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在多少秒内会对一个人有最初印象() 。
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1
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在 Noriaki Knao ( 狩野 纪昭 ) 模型中称为()。
2
质量具有()。
3
关于整顿的定义，正确的是：() 。
4
记录 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
5
实施顾客关系管理，就是要()以及对顾客的信息反馈进行管理。
6
在80/20法则中80/20指的是什么()。
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