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制造所质量知识
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多选题 :
在与客户沟通时，应具备哪些条件()。
（A）做一个忠实的倾听者
（B）主动向客户询问
（C）进行有效的语言沟通
（D）注重其他的沟通方式
参考答案
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1
质量定义中的要求为明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望 。 我们公司 叉车操作人 员必须要经过培训， 持《 中华人民共和国 特种 设备作业人员 证》才能上岗， 是()。
2
我国于1978年从 () 引进全面质量管理。
3
下列关于事必躬亲型班组长的说法不正确的是()。
4
物流客户关系管理的基本准则包括()。
5
质量是 设计出来的或 生产出来的，而不是检验出来的，因此我们应该第一次就将事情做好。
6
整理的三原则是()。
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