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江苏精品认证证书
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多选题 :
从成本控制角度考察，质量成本可分为可控成本和结果成本。可控成本包含( )。
（A）预防成本
（B）内部损失成本
（C）外部损失成本
（D）鉴定成本
参考答案
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1
企业质量规划报告主要包括企业现状与形式分析、质量战略分析、质量规划目标等。
2
应当确保使命、愿景和核心价值观的一致性。( )
3
品牌营销传播的基本思路是( )。
4
秉持改进原则能使组织不断改进过程绩效，增强组织能力和顾客满意。
5
以下哪一个不是消费品制造商的支持过程( )。
6
质量对组织和顾客而言都有经济性的问题，在利益方面对顾客而言，必须考虑( )以及改进适用性。
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