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初级加油站操作员
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CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验。
（A）对
（B）错
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1
加油机壳体内部空间划为()区。
2
干粉灭火器开启后无灭火剂的原因有()。
3
液体表面分子汽化(运动)的现象称为()。
4
下列不属于发票的是()。
5
使用灭火器扑灭人身火灾时，应特别注意不能将干粉、二氧化碳等灭火剂直接对着受害人()喷射，防止造成窒息，也不能用二氧化碳灭火器对人身进行灭火，以免冻伤。
6
以下不属于以顾客为中心的顾客服务理念的是()。
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