更多汽车服务顾问试题
- 1根据三包规定，汽车产品三包有效期不得低于( )年或行驶里程( )公里，以先到者为准( )？
- 2严重安全性能故障对于突发性的判断，包括但不限于以下情况 分值( )？
- 3下列选项中，不需要经销商跟进的案件有哪些( )？
- 4投诉指客户在考虑、购买、使用梅赛德斯-奔驰产品(以下简称“奔驰”)或接受服务的过程中，因对奔驰产品或经销商服务不满，通过各种途径表达异议、抗议、索赔和要求解决问题等等。这里所指的产品或服务包含哪些( )？
- 5车主使用梅赛德斯-奔驰互联服务时发现服务激活异常，互联技术后台排查结果为需要到经销商检测车辆或者重置车机时，经销商应做哪些操作( )？
- 6针对申请服务合约(原厂修养套餐)的CCB案件，应确保( )？
