登录
注册
首页
->
汽车服务顾问
下载题库
多选题 :
2024年销售五星评价及客户忠诚度考核问卷中新增考核题目为( )?
(A)销售人员提供意向车型的相关信息
(B)经销商向您完整解释车的功能配置及使用方法
(C)试驾安排
(D)交车时车的状况
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车服务顾问试题
1
根据现行经销商标准,经销商在车辆交车后应在( )内回访客户,以更好的提升客户体验与改善相关问题( )?
2
下列情况中,所涉车辆出现了质量相关的故障,可使用CCB的有( )?
3
以下关于体验专家的岗位职责描述正确的是( )?
4
针对客户单方面终止维修的情况下,在经协商后仍然无法征得客户同意的,需做好以下工作?
5
消费者车辆使用2年半,行驶至40000公里时车辆出现了烧机油的情况,维修人员先后为车辆更换了涡轮增压泵、发动机缸盖,但是现象依然存在。目前维修人员准备对车辆发动机进行拆解检查。检查后以下哪种处理方案是正确的( )?
6
商务邮件书写礼仪规范有哪些( )?
考试