多选题 : 商务邮件书写礼仪规范有哪些( )？
（A）邮件要有标题
（B）一文一事，不能一文多事
（C）开头有称呼
（D）结尾有署名或签名
（E）结尾可以不写署名或签名 （F）特别重要的事情每个段落都要使用感叹号
参考答案
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