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配网抢修指挥
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敏感客户生成原因分为(____)、客户投诉、回访不满意、客户经理提供、其他。
(A)频繁报修
(B)物业提供
(C)社区提供
(D)群众举报
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1
( )需经省级客服中心审核后再报送至国网客服中心。
2
95598停送电信息(以下简称停送电信息)是指因各类原因致使客户正常用电中断,需及时向( )报送的信息。
3
国网客服中心受理客户故障报修时,对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修,详细记录客户信息后(____)。
4
高压开关柜前后间隔没有可靠隔离的,工作时应( )。
5
在营销系统使用( ) 角色工号进行停电信息送电操作。
6
配电工作,需要将高压线路、设备停电或做安全措施者,应填用( )。
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