多选题 : 变革项目要坚持弄透业务、找准痛点、结果导向,对于变革项目的价值评定(Transformation Achievement Measurement),要从三个维度进行度量和评价() 。
(A)人员转型
(B)业务结果(盈利和成本、客户满意、规模增长、现金流等)
(C)能力建设(效率、质量、柔性、风险等)
(D)管理体系完善(流程、数据、IT 提升等)
参考答案
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(A)人员转型
(B)业务结果(盈利和成本、客户满意、规模增长、现金流等)
(C)能力建设(效率、质量、柔性、风险等)
(D)管理体系完善(流程、数据、IT 提升等)