更多2024银行柜面技能知识试题
- 1集中处理过程中，前、后台之间通过新一代集中处理业务查询查复、业务催办、通知通告等功能交互。交互内容涉及账务处理的重要信息，必须做到有疑必查，有查必复，复必详尽，切实办理。 ( )
- 2营业前应检查设备运转是否正常，重点检查设备存钞口、出钞口、插卡口、自助银行(自助区)门禁刷卡口等部位是否安装了夹钞装置、吞卡装置、窃取卡磁条装置、摄像头等异样物品，有无非法张贴物。 ( )
- 3前台柜员受理、扫描凭证，必须在监控录像下操作，并确保客户提交凭证、柜员受理审核、扫描操作全程在监控录像范围内，无录像盲区、无录像遮挡等情况。( )
- 4同一笔离岸转手买卖业务原则上应在同一家银行，采用同一币种(外币或人民币)办理收支结算。 ( )
- 5协助冻结不判断睡眠状态，任何状态都允许交易;若有冻结，系统控制不允许转睡眠和转营业外。若账户状态为睡眠或营业外时，执行业务冻结操作成功。 ( )
- 6龙易行由网点营销人员携带外出上门为客户提供专业金融服务，原则上不可在网点内使用。 ( )
