多选题 : 工厂品保科接到消费者投诉称购买的产品外包装破损，品保科汇总工厂仓库巡检过程中发现的问题，也发现成品包装破包问题点数量占比较多、且该问题点数量以及严重程度均呈上升趋势。针对该类问题工厂分析原因为叉车工对产品防护的意识不足，装运过程中对产品的防护做的不到位。工厂总经理提出对叉车工的考核力度要加大，同时建立机制给予外包人员充分的培训，并要求物流科加大巡检力度。此过程涉及到哪些质量体系原则( )
（A）以顾客为关注焦点
（B） 改进
（C） 循证决策
（D） 领导作用
参考答案
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- 1新增:为了提升顾客满意度，工厂可以进行以下活动( )
- 2新增:岗位运行操作的记录必须将涉及环境、质量、职业健康、食品安全等内容严格分开，分别给予记录。
- 3新增:工厂因仓库库容有限，基地又需要工厂配合某品项产品水的生产供货，制造部长、储运科长、品保科长开会讨论，考虑到产品露天存放时间不超过2天，质量风险不大，报备工厂总经理后，临时安排塑包产品存放于露天停车场。
- 4在审核过程中，审核员通过仔细观察受审核方运行所需( )等获得审核证据。
- 5生产线已停产2天，灌装机充填头上有发现瓶坯碎屑，现场操作工和领班均反馈上一品项容易产生碎屑，我们也将此问题点报备给总部了。
- 6管理评审是评审公司的管理体系的( )
