多选题 : 客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是_______。
（A）当地人民银行应责成受理单位立即向王女士反馈结果
（B）当地人民银行应该受理投诉
（C）当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉
（D）当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
参考答案
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- 1小李在工商银行某网点供职，担任储蓄柜员，并通过培训取得培训合格证。一天，小李在办理王小姐的存款业务时，发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后，叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对该货币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币，于是当客户面加盖“假币”印章，并开具《假币收缴凭证》。但王小姐情绪激动，拒绝提供个人证件信息，并拒绝在《假币收缴凭证》签字，小李向王小姐解释相关法律法规，并告知异议处理方式，但王小姐仍不配合假币收缴工作，并强烈要求退回该100元假币。此时小李应如何处理？
- 22014年7月1日，某银行业金融机构的现金清分中心，工作人员李某在清分网点缴存的现金时，发现了3张100元面额的假人民币纸币。按照《银行业金融机构现金清分中心发现假人民币处置工作规程(试行)》的相关要求，以下说法正确的是()。
- 3机制假币多采用()印刷，套印精度差、颜色偏差大、线文平浮、粗糙、缺乏层次。
- 4银行业金融机构对回笼现金采取代理行后台清分，本行记录、存储冠字号码方式的，冠字号码文件的记录、存储由()承担。
- 5晃动观察第2版5欧元、10欧元纸币，正面左下角的光彩光变油墨面额数字呈现出()效果，颜色变化为()。
- 6根据人民银行有关规定，银行业金融机构现金清分中心发现假币后应()。
