更多银行业务应知应会试题
- 1以下关于开户许可证说法，错误的是( )
- 2以下说法正确的是：
- 3柜员尾箱是()。
- 4个人钱包可绑定本行银行卡的卡bin，有()种卡。
- 5系统中设立的现金尾箱与实物尾箱可以是一对多的关系反之也可多对一。即：系统中的某一个机构尾箱(或柜员尾箱)可以对应多个实物款箱或款包，也能将一个实物款箱或款包对应系统中多个现金尾箱。
- 6客服中心.各部门及网点对于客户的咨询或投诉应遵循“首问负责”原则，受理客户针对数字人民币业务提出的咨询或投诉时，应及时采取措施避免引起投诉或投诉升级。对于客户咨询或投诉的事宜无法解答的，可请求相关部门对该笔咨询进行协助解答或处理(被请求部门需在指定时间内予以响应)，得到协助部门回复或提供相应方案后再向客户回复。各有关单位或部门严禁互相推诿.随意转介客户的咨询或投诉事宜。()
