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厅堂人员应主动与客户交流，根据KYC过程中掌握的客户信息，有针对性地、适时地营销转介我行产品或服务活动，这属于体现的是软服务中()模块内容。

（A）服务文化

（B）服务价值

（C）服务特色

（D）服务感受