重大突发事件发生时，对身份证明或业务凭证丢失的客户，我行通过其他方式可以识别客户身份或进行业务验证的|银行业务应知应会

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重大突发事件发生时，对身份证明或业务凭证丢失的客户，我行通过其他方式可以识别客户身份或进行业务验证的，不得以客户无身份证明或无业务凭证为由拒绝办理业务。

（A）对

（B）错

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