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银行业务应知应会
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营业网点需每月开展1次视频服务情景演练并录制视频。
（A）对
（B）错
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1
各营业网点、金库(现金清分中心)、现金类自助设备管理单位，至少每季进行一次现金机具和冠字号码系统的冠字号码检索工作并登记《冠字号码检索登记簿》。如发现异常，需按照应急预案的要求，采取积极的应急处置措施，防止冠字号码数据信息丢失。
2
关于内部账户的挂销账管理，以下表述正确的是：( )
3
( )起，第一代居民身份证正式停用。
4
企业网上银行分类，错误的是()。
5
重大突发事件发生时，对身份证明或业务凭证丢失的客户，我行通过其他方式可以识别客户身份或进行业务验证的，不得以客户无身份证明或无业务凭证为由拒绝办理业务。
6
以下原持有开户许可证企业账户变更，哪些情况本行应当收回原开户许可证原件
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