更多认证通用基础试题
- 1投诉是指除申诉外，( )向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为。
- 2监督审核的审核对象可以只是管理体系的一部分，对管理体系有效性影响重大的部分监督审核必查，审核工作量也少于初次审核，一般是初次审核工作量的( )。
- 3在第一阶段审核中，文件评审可以在现场活动之前进行，也可以结合现场活动进行。 ( )
- 4ISO/IEC17000关于合格评定的定义和解释对实际使用概念提供了足够的( )，以确保合格评定得到有效、广泛的使用。
- 5在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方 法，这是( )。
- 6利用网络信息技术的远程审核可以实现有人的互动审核或无人互动审核。
