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2025物业管理师理论
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人力资源定编计划中，用来验证人员配置数量合理性的指标有人力成本占总成本的比例、( )等。
（A）管理流程
（B）管理幅度
（C）管理面积
（D）管理绩效
参考答案
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1
业主大会成立后，选聘或解聘物业服务企业由( )决定。
2
标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的和潜在的问题制定共同的和重复使用的( )的活动。
3
我国古代早就有的“爱人者，兼其屋上之乌”之说，这是( )的典型表现。
4
在物业服务中，业主对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此，物业服务企业应该抓住业主的( )心理，发挥优势特长，提高组织知名度。
5
物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，违规业主承担的是( )。
6
《物业管理条例》规定业主选择物业服务企业的方式是( )。
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