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2025物业管理师理论
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下列不属于平衡记分卡内部流程层面的指标的是( )。
（A）设备设施完好率
（B）工作计划完成率
（C）财务管理能力
（D）管理体系成熟度
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1
电梯困人事故最常见的原因是( )。
2
业主投诉的心理一般不包括( )。
3
如果建设单位与施工单位约定的保修期限短于国家规定的最低保修期限，则该工程的实际保修期限应为( )。
4
燃烧猛烈、火灾水平蔓延速度快的严重危险建筑，需要用( )。
5
物业管理招标投标过程中开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件( )公开进行。
6
房屋建筑工程保修期从( )之日起计算。
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