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由于物业服务具有无形性，加之物业服务质量主要取决于服务对象心理感知的主观性，物业服务的品质控制必须坚持( )，要以“员工自我控制”为主，每个员工都需要承担起决策中心的只能。

（A）统一指挥、权力制衡原则

（B）权责相结合

（C）过程控制与目标控制相结合

（D）集权与分权相结合