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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
营业厅现场环境卫生管理中要做到的“四净三无”。其中“四净”指的是:( )净、( )面净、( )净、( )净。
(A)库房
(B)门窗
(C)地面
(D)桌(台)面
(E)墙面
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1
在其他条件不变的情况下,将由于销售量增加而增加的贡献毛利率与()比较,即得出该次营销活动的净效果。
2
营业厅服务人员要勤换内外衣物,不使用香味过浓的香水,给人清新的感觉。
3
关于营业工号的创建,以下描述不正确的是( )。
4
消费者的购买动机分为生理性消费动机和心理性消费动机两类,心理性消费动机是消费者最基本的消费动机。
5
客户进店后,东张西望,眼睛不停的搜寻,表明客户已有了购买产品的想法,属于客户的购买需求表现。
6
营业厅开展炒店活动前,需要先进行厅内目标分解,店长拟定活动终端、业务销量目标、电话邀约目标后,同时需要同步分解至()。
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