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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
厅外环境包括()？
（A）营业厅门头
（B）门口卫生
（C）门口通道
（D）无障碍通道
（E）小区卫生
参考答案
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1
适当时可以播放轻松愉快的背景音乐，使顾客感觉更舒适。
2
零售对象不仅是指个人或家庭的购买者，也包括非生产性购买的社会集团。
3
内激励大多是通过()，让员工通过培训和熏陶，逐渐将企业欣赏的道德意识变为自律标准。
4
客户信息不属于企业商业秘密范畴。
5
针对欠费高危用户，以下属于错误做法的是？
6
营业人员需保持手部的清洁，要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，男士指甲不得长于( )mm。
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