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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
申诉责任认定分类()？
（A）有责
（B）无责
（C）有效
（D）D无效
参考答案
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1
关于客户信息，以下哪些属于营业厅客户信息统计工作内容？
2
个人仪容包括哪些方面()？
3
营业人员向客户提出建议时，可以直接用“应该”、“不应该”、“要”、“不要”这些带有命令口气的词。
4
营业厅经理定期组织的阶段性工作，包括每日、每周、每月、半年/全年的阶段性工作。
5
营业人员在生产服务中，( )原因会造成客户对服务人员行为不满，而导致投诉。
6
“早上好！”用英文表述为？
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