登录
注册
首页
->
联通营业员岗位能力认证
下载题库
多选题 :
“单变多、多转融、融扩群”指的是
（A）将单业务客户转化为多业务客户
（B）多业务客户转化为相对稳定的组合业务
（C）一个客户的融合，转变为多客户的组合
参考答案
继续答题：
下一题
更多联通营业员岗位能力认证试题
1
处理投诉时站在客户的立场换位思考，诚心诚意地去表示理解和同情，先表示道歉，再细分责任，运用哪种投诉处理技巧？
2
下列关于案例内容摘要七要素的是( )。
3
客户信息属于保密级别较高的档案资料。
4
关于营业工号使用与变更，以下描述正确的是( )。
5
在其他条件不变的情况下，将由于销售量增加而增加的贡献毛利率与()比较，即得出该次营销活动的净效果。
6
营业厅服务人员耳廓、耳跟后及耳孔边应每日用毛巾或棉签清洗，不可留有皮屑。
考试
