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联通营业员岗位能力认证
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以贴近客户( )为前提的营业厅类型，属于以营销和服务并重的连锁经营门店。
（A）类型
（B）需求
（C）异议
（D）投诉
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1
商品价格是影响消费者购买行为的最直接因素。
2
消费合作社是以消费者所有制为特征的零售门店，由消费者自行投资，经营管理和分配利益。
3
为了加强营业现场安全管理，营业场所主要采取哪些防范措施？
4
产生意见分歧时，营业人员应尊重和服从客户，不应与客户争辩。
5
营业厅分类分级的应用在人力资源方面根据( )，明确岗位设置、编制、职级带宽等定岗定编标准，实现人员合理配置。
6
下列属于案例内容摘要的七要素的有( )。
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