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联通营业员岗位能力认证
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京东在电商混战中脱颖而出，很大程度上得益于其自我搭建物流系统和仓储中心。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
中国联通APP中附近营业厅形象宣传需要符合线下VI/SI形象要求。
2
在营业厅销售场合发问主要划分为封闭式问句和开放式问句两大类。
3
告别和送行是整个服务环节的最后一环，也是最能体现人情味和个性化服务的环节.。
4
营业厅管理制度化包含( )。
5
服务要从客户的需求出发，让客户感受优越，是对营业人员的基本角色要求。
6
以下不属于营业厅基础运营管理制度的是( )。
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